Service von A bis Z

Was man bei einem Geschäftsbrief falsch machen kann? So ziemlich alles! Das fängt bei der falschen Anrede des Adressaten an und endet bei der schlechten Lesbarkeit des Schriftstücks, weil z. B. die Schrift zu klein gewählt wurde.

All das lässt sich einfach vermeiden, folgt man den Regeln der aktuellen Neuausgabe der ÖNORM A 1080. Hier erfährt man alles zu Schrift, Text, Satzzeichen und Anschriften (inkl. Titel und deren Abkürzungen). Neben dem eigentlichen Brief gibt es auch zahlreiche Hinweise für Fax und E-Mail, denn die neue ÖNORM A 1080 trägt im „elektronischen Büroalltag“ voll Rechnung.

Werden jetzt alle Briefe gleich? Keineswegs! „Die Norm wurde bewusst liberal gestaltet, um der Eigengestaltung größtmöglichen Raum zu lassen“, so der zuständige Komitee-Manager im ON, Dipl.-Ing. Norbert Kleeber, „denn in vielen Bereichen gibt es mehr als eine normgerechte Lösungsmöglichkeit.“ Weshalb die Norm mit zahlreichen Beispielen aufwartet. Hilfestellung gibt es übrigens auch für die Abfassung von Protokollen. Text: ON prm, 2007-02-06, Wien