Service von A bis Z

Wie gehts Ihnen mit einem mehrseitigen Brief oder einer E-Mail, die Sie gefühlten 2 km nach unten scrollen müssen? Na eben. Normale Geschäftsbriefe sollten nicht länger als 1 A4-Seite sein, das gilt auch für ausgedruckte E-Mails. Hier ein Tipp: Alles, was Sie beim Schreiben einer E-Mail auf Ihrem Bildschirm sehen, passt meist noch auf eine Seite.

Halten Sie sich also kurz. Überprüfen Sie, ob Ihre Texte unnötige Floskeln (Wir würden uns außerordentlich freuen, wenn ...), Wortwiederholungen (da gibt es ... hier gibt es ...) Blähwörter (schätzte Rückantwort) enthalten. Ihre Botschaft muss klar und verständlich sein, sonst war sie umsonst.

Das Thema rund um den Zeilenabstand kennen wir von der Schule oder von der Uni. Diplomarbeiten dürfen in 1,5-zeiligen Abstand erstellt sein - 80 Seiten sind daher auch kein so großes Problem.

In der täglichen Korrespondenz greifen immer mehr Unternehmen zu einer eigenständigen Schriftart - weg vom Einheitsbrei Times New Roman. Neue Schriften zu verwenden heißt aber auch, dass Sie darüber nachdenken müssen, ob die neue Schrift gut lesbar ist.

So ist z. B. die Arial unformatiert sehr schwer zu lesen, weil die Buchstaben sehr eng nebeneinander liegen und die Zeilenabstände zu gering sind. Ganz besonders fällt dies bei der Arial Narrow auf, die man unformatiert fast nicht mehr lesen kann. Hier hilft nur eines: die Laufweite und den Zeilenabstand zu erhöhen.

Welche Schrift benötigt nun welche Laufweite? Gute Frage — und es gibt leider keine einheitliche Antwort darauf, denn jede Schrift hat andere Voraussetzungen und die Formatierung hängt auch von der Schriftgröße ab.

Mein Vorschlag: Wenn Sie sich für eine Schrift (optimalerweise entscheiden Sie sich für eine PC-Standardschrift) für Ihre Korrespondenz entschieden haben, machen Sie von ein und dem selben Brief mehrere Ausdrucke mit verschiedenen Laufweiten und unterschiedlichen Zeilabständen. Die am angenehmsten anzusehende Seite hat meist die optimale Schriftlaufweite und -zeilenabstand.

Erfahrungswerte für einige Schriften: